CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN

Chính sách này quy định các phương thức thanh toán được áp dụng khi khách hàng mua hàng trên website dienmayvn.com.

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được Công ty hỗ trợ:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận và kiểm tra hàng theo chính sách giao hàng của Công ty.
• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng được Công ty cung cấp khi xác nhận đơn hàng. Nội dung chuyển khoản cần ghi theo hướng dẫn để Công ty đối soát.
• Các phương thức thanh toán khác: Trường hợp website triển khai thêm phương thức thanh toán trực tuyến, thông tin và hướng dẫn sử dụng sẽ được công khai tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Trước khi hoàn tất đơn hàng, khách hàng sẽ được thông báo về số tiền cần thanh toán và phương thức thanh toán được áp dụng.

2. Hoàn tiền

Trường hợp khách hàng được hoàn tiền do đổi trả hàng hóa, hủy đơn hàng hoặc các trường hợp khác theo chính sách của Công ty, việc hoàn tiền được thực hiện như sau:

• Đối với đơn hàng thanh toán chuyển khoản: hoàn tiền về tài khoản ngân hàng của khách hàng.
• Đối với đơn hàng thanh toán trực tuyến qua bên trung gian: hoàn tiền theo phương thức và quy trình của đơn vị thanh toán.
• Đối với đơn hàng COD: Công ty sẽ thống nhất với khách hàng phương thức hoàn tiền phù hợp.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan.

3. Tích điểm, hoàn điểm và ưu đãi

Trường hợp dienmayvn.com triển khai chương trình tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi, các thông tin về chương trình sẽ được công khai, bao gồm:

• Cách thức tích điểm hoặc nhận điểm;
• Sản phẩm, đơn hàng và đối tượng được áp dụng;
• Điều kiện và thời hạn sử dụng điểm;
• Tỷ lệ và giới hạn quy đổi;
• Các trường hợp điểm bị hủy, thu hồi hoặc không được sử dụng.

Điểm và ưu đãi chỉ được sử dụng theo đúng mục đích, điều kiện của chương trình và không được quy đổi thành tiền mặt hoặc rút tiền mặt.

Trường hợp hiện tại website không triển khai chương trình tích điểm hoặc hoàn điểm thì nội dung này không áp dụng.

4. Lưu ý về thanh toán

Khách hàng cần kiểm tra chính xác thông tin đơn hàng, số tiền và thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện thanh toán.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được thực hiện vào tài khoản hoặc phương thức không được Công ty công bố, hoặc do khách hàng tự ý cung cấp thông tin cho bên thứ ba.