CHÍNH SÁCH VỀ GIAO HÀNG

Chính sách này quy định phương thức và điều kiện giao hàng đối với các đơn hàng được đặt trên website dienmayvn.com.

1. Phương thức giao hàng

Công ty áp dụng các phương thức giao hàng tùy theo sản phẩm và khu vực nhận hàng:

  • Giao hàng trực tiếp: Công ty hoặc nhân viên giao hàng thực hiện giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Đơn vị vận chuyển: Trường hợp cần thiết, Công ty có thể sử dụng đơn vị vận chuyển phù hợp để giao hàng.
  • Thông tin về phương thức giao hàng và chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Đơn hàng được xử lý sau khi Công ty xác nhận đơn hàng và các điều kiện thanh toán liên quan.
  • Thời gian giao hàng dự kiến thông thường từ 1–5 ngày làm việc, tùy thuộc vào sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
  • Đối với khu vực xa hoặc sản phẩm cần đặt hàng từ nhà cung cấp, thời gian giao hàng có thể dài hơn. Công ty sẽ thông báo thời gian dự kiến cho khách hàng.
  • Trường hợp giao hàng chậm do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, Công ty sẽ thông báo và phối hợp với khách hàng để xử lý.

3. Phạm vi giao hàng

Công ty hỗ trợ giao hàng tại các khu vực mà Công ty hoặc đơn vị vận chuyển có khả năng phục vụ.

Một số khu vực xa, khu vực khó tiếp cận hoặc ngoài phạm vi phục vụ có thể bị hạn chế giao hàng. Phí và thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo từng khu vực.

4. Theo dõi và cung cấp thông tin đơn hàng

Trong quá trình giao hàng, Công ty hoặc đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp hoặc cập nhật các thông tin cần thiết liên quan đến đơn hàng trong phạm vi có thể, bao gồm tình trạng xử lý, tình trạng giao hàng và các thông tin liên quan khác.

Khách hàng có thể liên hệ Công ty để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng.

5. Chính sách kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa trước khi nhận.

Khách hàng nên kiểm tra các thông tin cơ bản như:

  • Tên và số lượng sản phẩm;
  • Tình trạng bao bì, vỏ ngoài;
  • Các dấu hiệu móp, vỡ, hư hỏng bên ngoài.

Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, móp méo hoặc không đúng đơn hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ với Công ty để được hỗ trợ.

Việc kiểm tra hàng thực hiện theo điều kiện giao hàng và đặc điểm từng sản phẩm; không áp dụng việc tháo lắp hoặc sử dụng thử sản phẩm nếu không có sự đồng ý của Công ty.

6. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THẮNG LỢI SÓC SƠN

  • Mã số doanh nghiệp: 0107526973
  • Địa chỉ: Số 58, Khu D, Quốc lộ 3, Xã Sóc Sơn, TP. Hà Nội
  • Điện thoại: 0944.25.27.29 – 0986.40.50.68 – 0913.40.68.99
  • Email: Congtythangloisocson@gmail.com
  • Website: dienmayvn.com